É urgente analisar o que está a correr mal no INEM. O apelo é deixado pela Provedora de Justiça, em entrevista à Antena 1. Maria Lúcia Amaral admite ainda o pagamento de indemnizações pelo Estado, caso se confirmem as falhas no atendimento de emergência.
Nesta entrevista, a provedora fala sobre diversos temas, desde a imigração aos tumultos recentes na Grande Lisboa, passando pela lei da morte medicamente assistida.
